Portal informacyjny
Nauki społeczne
Barometr Toruński zmierzy zadowolenie mieszkańców
W drugiej połowie sierpnia rozpocznie się pierwsze badanie satysfakcji mieszkańców Torunia "Barometr Toruński". Za jego realizację odpowiada zespół badaczy i badaczek z Instytutu Socjologii UMK oraz Transdyscyplinarne Centrum Badań w Działaniu UMK: dr hab. Wojciech Goszczyński, prof. UMK, mgr Joanna Suchomska i mgr Joanna Stankowska.
Badanie zostanie przeprowadzone na reprezentatywnej próbie ponad 400 mieszkańców i mieszkanek Torunia.
Wykorzystamy podział miasta na okręgi wyborcze, w każdym z nich w Barometrze weźmie udział taka sama liczba osób – mówi mgr Joanna Suchomska. – Aby dotrzeć w różne miejsca i objąć badaniem jak największą geograficznie przestrzeń, w każdym z okręgów losowanych będzie kilka tak zwanych punktów startowych, czyli konkretnych adresów, spod których ankieterzy udadzą się do mieszkańców. Będziemy też monitorować płeć i wiek osób ankietowanych, aby próba była jak najbardziej zbliżona do populacji mieszkańców naszego miasta.
Badanie będzie miało formę bezpośredniego wywiadu kwestionariuszowego z dorosłymi mieszkańcami i mieszkankami Torunia, prowadzonego w ich domach. Na około 40-minutową rozmowę złożą się pytania dotyczące ośmiu obszarów funkcjonowania miasta: drogi i przemieszczanie się; transport miejski; przestrzeń; sport; kultura i czas wolny; komunikacja z mieszkańcami i zaangażowanie; rozwój miasta oraz te bardziej ogólne, związane z postrzeganiem Torunia. Mieszkańcy odpowiedzą łącznie na 52 pytania.
Będzie to jedno z niewielu tego typu badań prowadzonych w Polsce. Co ważne, jego charakter będzie cykliczny – ankieta będzie powtarzana co roku. Takie przedsięwzięcia prowadzone są regularnie w Warszawie i Krakowie. Poznań i Łódź również mają doświadczenia z tego typu badaniami.
– W Barometrze Toruńskim położyliśmy duży nacisk na wypracowanie narzędzia badawczego w ścisłej współpracy z urzędnikami z wydziałów i jednostek miejskich – mówi mgr Joanna Suchomska. – Dzięki temu jesteśmy w stanie uchwycić te kwestie i sprawy, na które miasto ma realny wpływ. Zwykle firmy badawcze zbierają ogólne potrzeby do przeprowadzanych badań, później konsultują gotowe narzędzie. My jako zespół mocno zaangażowaliśmy się w bezpośrednie spotkania z urzędnikami, aby dobrze zrozumieć badane obszary i zadać adekwatne pytania. Podobnie planujemy zadbać o komunikację wyników. Zależy nam na ich dobrym zrozumieniu przez wydziały i jednostki miejskie, co będzie mogło przełożyć się na trafne decyzje i zaangażowanie urzędników w ich wdrażanie.
Pierwsze wyniki Barometru poznamy już we wrześniu. Będą to jednak ogólne zestawienia, tylko do wewnętrznej komunikacji z urzędem miasta. Pełen raport z pogłębionymi analizami powstanie do końca roku.
Wyniki dadzą odpowiedź decydentom Torunia i miejskim urzędnikom, jak mieszkańcy i mieszkanki oceniają prowadzenie miejskich polityk: transportu publicznego, poruszania się po mieście, czystości, możliwości spędzania czasu wolnego, jakości środowiska w mieście czy prowadzonych działań informacyjnych. W kolejnych krokach będą wsparciem do podejmowania decyzji o tym, które działania, w jakich obszarach i w jaki sposób zmieniać.
Naszą rolą, jako badaczy i badaczek, jest zadbanie o trafną i rzetelną interpretację wyników – podkreśla mgr Joanna Suchomska. – Wskazanie, które obszary są oceniane przez mieszkańców lepiej, a które gorzej i z czego to może wynikać. Nasze rekomendacje mogą dotyczyć wskazań dotyczących dalszych diagnoz, konieczności dalszej weryfikacji pewnych obszarów. Nie będziemy jednak na podstawie tych wyników rekomendować miastu, że ma jakieś działania zawieszać czy intensyfikować. To są już decyzje zarządcze.
Badanie prowadzone jest dzięki ramowej współpracy Urzędu Miasta Torunia oraz Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu.
